Centralne zarządzanie informacją produktową dla e-commerce B2B, B2C, ERP i sprzedaży wielokanałowej. Certusoft PIM porządkuje dane o produktach, opisy, zdjęcia, parametry techniczne, ETIM, jednostki miary i powiązania produktowe w jednym miejscu. Dzięki temu firmy mogą szybciej publikować ofertę w kanałach sprzedaży, poprawiać jakość katalogu i przygotować dane pod integracje, automatyzacje oraz AI.
Certusoft PIM to system do centralnego zarządzania informacją produktową w organizacjach, które potrzebują spójnych, kompletnych i aktualnych danych o produktach w wielu kanałach sprzedaży. Rozwiązanie pozwala porządkować kartoteki produktów, opisy, zdjęcia, parametry techniczne, klasyfikację ETIM, jednostki miary, dane handlowe, powiązania produktowe oraz publikację informacji do portali B2B, e-commerce, ERP, POS, marketplace i systemów zewnętrznych. Dzięki temu PIM staje się jednym źródłem prawdy o produktach - nie tylko katalogiem, ale operacyjną warstwą informacji produktowej dla sprzedaży, logistyki, ofertowania, obsługi klienta, integracji i rozwiązań AI.
W firmach handlowych, dystrybucyjnych i produkcyjnych dane produktowe bardzo szybko przestają być prostą kartoteką. Ten sam produkt może mieć wiele kodów, kilka jednostek miary, zdjęcia, opisy marketingowe, parametry techniczne, klasyfikacje branżowe, powiązania z akcesoriami, zamiennikami i seriami, a także różne wersje danych dla kanałów B2B, B2C, marketplace lub partnerów.
Jeżeli informacje o produktach są rozproszone między ERP, arkuszami, katalogami dostawców, systemem e-commerce i ręcznie aktualizowanymi plikami, pojawiają się typowe problemy:
Certusoft PIM porządkuje ten proces. System pozwala zebrać informacje o produktach w jednym środowisku, kontrolować ich kompletność i udostępniać je dalej tam, gdzie realnie pracują - w sprzedaży, logistyce, ofertowaniu, e-commerce, portalu B2B, ERP i narzędziach analitycznych.
Porozmawiajmy o uporządkowaniu danych produktowych w Twojej organizacji.
Certusoft PIM to rozbudowany system zarządzania informacją produktową, zaprojektowany dla organizacji, które potrzebują czegoś więcej niż prostej bazy produktów. System obejmuje pełną kartotekę artykułu, dane techniczne, opisy, zdjęcia, klasyfikacje, jednostki miary, powiązania produktowe, dane handlowe, dane logistyczne, dane podatkowe oraz mechanizmy kontroli jakości katalogu. PIM może działać jako część platformy Certusoft ERP albo jako element zintegrowany z istniejącą architekturą systemów klienta. Dzięki temu informacja produktowa nie jest utrzymywana obok procesu sprzedaży, ale staje się jego uporządkowaną i kontrolowaną podstawą.
Nowy produkt może trafić do organizacji z katalogu dostawcy, pliku importowego, systemu ERP, wewnętrznej kartoteki lub innego źródła danych. W Certusoft PIM informacje są porządkowane, uzupełniane i przygotowywane do użycia w procesach sprzedażowych. Proces może wyglądać następująco:
W e-commerce B2B i B2C jakość informacji o produkcie bezpośrednio wpływa na skuteczność sprzedaży. To od danych w PIM zależy, czy klient znajdzie właściwy produkt, czy filtrowanie będzie użyteczne, czy opis odpowie na pytania zakupowe i czy system będzie mógł zaproponować zamiennik, akcesorium lub produkt powiązany. Certusoft PIM pomaga przygotować katalog do praktycznego wykorzystania w kanałach cyfrowych:
Sercem systemu jest karta artykułu, która pozwala zarządzać pełnym zakresem informacji o produkcie: od danych podstawowych, przez ceny i jednostki miary, po parametry techniczne, logistyczne, podatkowe i handlowe. Karta produktu może obejmować między innymi symbol własny, numer katalogowy, kody EAN, typ artykułu, priorytet wyszukiwania, jednostki miary, przeliczniki, wagę, wymiary, ceny zakupu i sprzedaży, waluty, rabaty, stawki VAT, serię, model, dane Intrastat, kraj pochodzenia, dostępność oraz dodatkowe atrybuty wymagane dla wybranych branż.
Dla branż technicznych sama nazwa i opis produktu nie wystarczają. Klient, handlowiec lub system e-commerce musi często porównać produkty według mocy, wymiarów, napięcia, zastosowania, materiału, klasy ochrony lub innych cech. Certusoft PIM obsługuje klasyfikację ETIM, w tym grupy, klasy, cechy, wartości, jednostki, konfigurację widoczności, synonimy, domyślne wartości oraz masowe zmiany parametrów dla wielu produktów. Dzięki temu dane techniczne mogą być wykorzystywane w filtrach, porównywarkach, wyszukiwarce, opisach produktowych, integracjach i eksportach do kanałów sprzedaży.
Certusoft PIM pozwala zarządzać opisami produktowymi w sposób dopasowany do kanału. Ten sam produkt może mieć opis techniczny, opis marketingowy, opis dla portalu B2B, opis dla e-commerce lub opis przygotowany pod konkretnego odbiorcę. System umożliwia również zarządzanie zdjęciami i materiałami produktowymi oraz konfigurację miejsc ich publikacji - na przykład dla portalu B2B, serii, klasy ETIM, grupy artykułów lub konkretnego produktu.
System wspiera zarządzanie strukturą katalogu. Produkty mogą być przypisywane do wielopoziomowych grup artykułów, serii i modeli, a jeden produkt może należeć do wielu grup jednocześnie. PIM pozwala także budować relacje produktowe z konfigurowalnymi typami powiązań - takie jak zamienniki, akcesoria, produkty komplementarne czy elementy jednej serii. Takie informacje wspierają sprzedaż doradczą, rekomendacje, automatyczne ofertowanie i wygodę klienta w portalu B2B lub e-commerce.
W praktyce jeden produkt może funkcjonować pod wieloma oznaczeniami: kodem wewnętrznym, numerem katalogowym producenta, kodem dostawcy, EAN-em, symbolem w systemie zewnętrznym lub identyfikatorem w kanale sprzedaży. Certusoft PIM pozwala porządkować te zależności. System obsługuje dostawców produktu, warunki dostawcy oraz symbole obce, czyli mapowanie na kody używane przez partnerów, dostawców i systemy zewnętrzne. To ogranicza błędy w integracjach i ułatwia automatyczną wymianę informacji produktowych.
PIM ma wartość wtedy, gdy pozwala nie tylko wprowadzać informacje, ale także kontrolować ich jakość. Certusoft PIM udostępnia widoki i filtry wspierające audyt kompletności katalogu. Użytkownicy mogą sprawdzać produkty między innymi według obecności zdjęcia, kompletności danych, klasy ETIM, grupy artykułów, typu produktu, magazynu, serii, producenta, menedżera produktu lub załączników. Dzięki temu zespół odpowiedzialny za katalog może pracować systemowo: identyfikować braki, uzupełniać dane, porządkować priorytety i przygotowywać produkty do publikacji w kanałach sprzedaży.
Certusoft PIM wspiera zarządzanie nazwami, opisami i słownikami w wielu językach, między innymi po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, niderlandzku, włosku, rosyjsku, ukraińsku i portugalsku. System wspiera również wielofirmowość. Artykuły i słowniki mogą być przypisywane do konkretnych firm lub oddziałów, co pozwala prowadzić odrębne katalogi w ramach jednej instalacji.
Certusoft rozwijał rozwiązania wspierające zarządzanie informacją produktową w projektach dla firm działających w różnych modelach sprzedaży - od dystrybucji technicznej i elektrotechnicznej, przez sprzedaż B2B/B2C, po portale partnerskie i środowiska zintegrowane z ERP. W takich projektach PIM pełni rolę uporządkowanego źródła informacji o produktach: opisów, zdjęć, parametrów, klasyfikacji, kodów zewnętrznych i danych publikowanych w wielu kanałach sprzedaży. Dzięki temu katalog produktowy może wspierać nie tylko e-commerce, ale także ofertowanie, obsługę partnerów, integracje, pracę handlowców oraz dalszy rozwój automatyzacji i AI.
Certusoft PIM został zaprojektowany z myślą o pracy w środowisku wielu systemów. Informacje produktowe mogą być wykorzystywane przez sprzedaż, logistykę, e-commerce, obsługę klienta, POS, marketplace, systemy partnerów i narzędzia analityczne. Typowe obszary integracji obejmują:
Dzięki temu PIM nie działa obok procesów firmy. Staje się centralnym źródłem informacji produktowej, które zasila realne procesy sprzedażowe i operacyjne.
Dobrze uporządkowany PIM ma znaczenie nie tylko dla e-commerce, ale również dla automatyzacji i AI. Modele wspierające doradztwo produktowe, automatyczne ofertowanie, analizę zapytań klientów lub rekomendacje potrzebują uporządkowanych danych wejściowych. Bez uporządkowanego PIM-u AI w sprzedaży produktowej działa na niepełnym kontekście. Dopiero kompletne opisy, cechy, klasyfikacje i relacje między produktami pozwalają sensownie wspierać rekomendacje, zamienniki, porównania i automatyczne ofertowanie. W tym ujęciu PIM nie jest wyłącznie zapleczem katalogowym. Jest źródłem wiedzy produktowej, z którego mogą korzystać handlowcy, klienci, partnerzy, e-commerce i narzędzia AI.
Certusoft PIM jest przeznaczony dla firm, w których informacja produktowa ma bezpośredni wpływ na sprzedaż, logistykę, obsługę klienta i rozwój kanałów cyfrowych. System szczególnie dobrze sprawdzi się w organizacjach, które:
Wdrożenie Certusoft PIM pomaga uporządkować informację produktową i zwiększyć kontrolę nad jej wykorzystaniem w organizacji. Najważniejsze efekty to:
Sprawdź, jak uporządkować dane produktowe w Twojej organizacji.
Wdrożenie rozpoczynamy od analizy obecnej struktury danych produktowych, źródeł danych, kanałów sprzedaży oraz wymagań integracyjnych. Następnie określamy zakres pierwszego etapu - na przykład kartotekę artykułu, strukturę grup, ETIM, opisy, zdjęcia, eksport do B2B albo integrację z ERP. Projekt może być realizowany etapowo. Organizacja może rozpocząć od najważniejszych grup produktowych, kluczowego kanału sprzedaży albo wybranego zakresu danych, a następnie rozwijać PIM wraz z kolejnymi potrzebami. Takie podejście ogranicza ryzyko wdrożenia i pozwala szybciej uporządkować obszar, który ma największy wpływ na sprzedaż lub operacje.
PIM może zasilać platformę sprzedażową w kompletne informacje produktowe, zdjęcia, opisy, parametry, filtry i relacje między produktami.
Dane produktowe mogą wspierać sprzedaż stacjonarną, obsługę produktów, identyfikację artykułów i spójność informacji między kanałami.
Uporządkowany katalog produktowy może być podstawą dla doradztwa produktowego AI, automatycznego ofertowania, rekomendacji i analizy zapytań klientów.
Certusoft projektuje integracje tak, aby PIM działał w istniejącym środowisku systemów klienta, a nie jako osobna, oderwana baza danych.
Jeżeli informacja produktowa jest rozproszona między systemami, arkuszami, katalogami i kanałami sprzedaży, warto zacząć od uporządkowania źródła danych. Porozmawiajmy o tym, jak Certusoft PIM może uporządkować katalog produktów, wesprzeć sprzedaż B2B/B2C i przygotować dane pod rozwój e-commerce, integracji oraz AI.
System PIM to narzędzie do centralnego zarządzania informacją produktową. Pozwala porządkować dane, opisy, zdjęcia, parametry techniczne, klasyfikacje i relacje między produktami, a następnie udostępniać je do kanałów sprzedaży i systemów firmowych.
Certusoft PIM służy do zarządzania katalogiem produktów, danymi technicznymi, opisami, zdjęciami, klasyfikacją ETIM, jednostkami miary, powiązaniami produktowymi i publikacją informacji do e-commerce, B2B, ERP, POS, marketplace oraz systemów zewnętrznych.
Certusoft PIM łączy pełną kartotekę produktu, klasyfikację ETIM, opisy dla portali B2B, zdjęcia, wielojęzyczność, powiązania produktowe, kontrolę jakości danych i integracje z systemami sprzedażowymi oraz ERP.
Tak. System obsługuje klasyfikację ETIM, w tym grupy, klasy, cechy, wartości, jednostki, typy cech, domyślne wartości, konfigurację widoczności oraz masowe zmiany parametrów produktowych.
Tak. PIM może pełnić rolę centralnego źródła informacji produktowej dla portali B2B, e-commerce B2C, marketplace, katalogów i innych kanałów cyfrowych.
Tak. Certusoft PIM umożliwia zarządzanie zdjęciami produktów oraz konfigurację miejsc ich publikacji, na przykład per portal B2B, seria, klasa ETIM, grupa artykułów lub konkretny produkt.
Tak. System wspiera zarządzanie nazwami, opisami i słownikami w wielu językach, co ułatwia sprzedaż międzynarodową i obsługę partnerów zagranicznych.
Tak. Certusoft PIM może być integrowany z ERP, e-commerce, portalami B2B, POS, marketplace, systemami magazynowymi, systemami dostawców i innymi rozwiązaniami wykorzystywanymi w organizacji.
Tak. Uporządkowane dane produktowe są podstawą dla AI wspierającej wyszukiwanie produktów, dobór zamienników, rekomendacje, porównania, doradztwo produktowe i automatyczne ofertowanie.
Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji
Masz pytania dotyczące systemów informatycznych lub chcesz dowiedzieć się czegoś więcej o sposobach usprawniania pracy w firmie i podnoszenia sprzedaży? Skontaktuj się z nami i skorzystaj z bezpłatnej porady i doradztwa!
Skontaktuj sięSkontaktuj się